Sectores industriales

bpm'online y su red de canales ofrecen soluciones de software para varios sectores, siendo especialmente sólidas en las siguientes industrias:

Servicios financieros

 

Venta al por menor y de banca corporativa y automatización de marketing; gestión de front-office bancario y centros de contacto; automatización de procesos de préstamo: desde la postulación hasta la creación de préstamos; cobro de deudas.

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Servicios profesionales

 

Gestión de facturación; planificación y gestión de proyectos por roles, términos, etapas, tiempo planeado vs tiempo efectivamente gastado; gestión del capital humano.

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Gartner Magic Quadrant logo

 

Bpm'online ha sido nombrado Challenger en el Cuadrante Mágico de Gartner para la Automatización de la Fuerza de Ventas, 2018, 2017, 2016 y en el Cuadrante Mágico de Gartner para la Gestión del Lead de CRM, 2017, 2016; reconocido en el Cuadrante Mágico de Gartner para el Centro de Compromiso con el Cliente de CRM, 2018, 2017, 2016, 2015 e incluido en el Cuadrante Mágico de Gartner para Suites de Gestión Inteligente de Procesos de Negocios, 2017.

The Forrester Wave logo

 

Bpm'online fue nombrado Líder en The Forrester Wave ™: CRM Suites para Medianas Organizaciones, 2016. Además, bpm'online ha sido reconocido como un Fuerte competidorr en The Forrester Wave ™: Sales Force Automation Solutions, 2017, The Forrester Wave ™: proveedores de la plataforma de gestión de ingresos a clientes, 2016; y The Forrester Wave ™: Soluciones de servicio al cliente para equipos medianos, 2017 e incluido en The Forrester Wave ™: Dynamic Case Management, Q1 2018.

Retail

 

Automatización de programas de fidelización de minoristas de cualquier complejidad; gestión de campañas de marketing y análisis de eficacia de campañas; gestión de la trayectoria del cliente en B2C.

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Medios y publicidad

 

Gestión de facturación, incluyendo avisos en carteles y gestión de otros sitios publicitarios; gestión de proyectos.

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Telecomunicaciones

 

Comunicación eficiente con suscriptores en todos los canales, gestión de inventario físico, gestión de proyectos; automatización de centros de contacto de servicio y telemarketing; gestión de pedidos.

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Producción, venta al por mayor y distribución

 

Gestión de distribución a través de múltiples canales de ventas: ventas directas y a través de canal, comercio electrónico, ventas directas y POS; gestión de pedidos; gestión de catálogos de productos.

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Farmacéutica

 

Gestión de personal de venta directa, segmentación y focalización, gestión de cuentas clave, actividades de ciclo, gestión de ventas, marketing de circuito cerrado.

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Inmobiliarias

 

Herramientas dirigidas a empresas de inmobiliarias comerciales y residenciales para la gestión de cada paso de las interacciones con los clientes desde el inicio hasta las transacciones efectivas, incluyendo gestión de ofertas, coincidencias en las ofertas, búsqueda y mapeo de propiedades, integración MLS, gestión de acuerdos y gestión de transacciones.

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Administraciones de gobierno

 

Aumento de eficiencia operativa, proporcione un nivel excepcional de servicio a los ciudadanos, centralice datos y aumente la transparencia con CRM orientado a procesos de bpm'online para el gobierno.

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Transporte y logística

 

Automatice sus procesos empresariales clave y tome decisiones basadas en datos con bpm'online CRM dirigido por procesos, para transporte y logística.

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Emplee las tecnologías innovadoras de bpm'online para gestionar los procesos de marketing, ventas y servicio de punta a punta.

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